Доставка и оплата в Realme Store

Часто задаваемые вопросы:

• Сколько времени занимает доставка по Санкт-Петербургу?

  При заказе от 15000 р мы доставим ваш товар в течение 3 часов бесплатно. Если заказ оформлен на меньшую сумму, доставка займет столько же времени, но будет платной.

• Как отследить статус моего заказа?

  Вы получите уведомление по СМС или в WhatsApp, где будет указан статус доставки. Также наш курьер свяжется с вами за час до прибытия.

• Можно ли проверить товар перед оплатой?

  Да, при получении заказа у курьера вы можете осмотреть устройство и убедиться в его качестве.

• Доставляете ли вы за пределы Санкт-Петербурга?

  Да, мы отправляем заказы по всей России через СДЭК и Почту России. Стоимость и сроки зависят от вашего региона и рассчитываются при оформлении заказа.
  

• Можно ли оплатить заказ при получении?

  Да, в Санкт-Петербурге возможна оплата наличными или переводом на карту без комиссии.
  

• Как оплачивать заказ банковской картой?

  Вы можете оплатить картой Visa, MasterCard или МИР при оформлении заказа на сайте или при получении у курьера. Обратите внимание, что комиссия эквайринга составляет 8%.
  

• Как оформить покупку в кредит?

  Мы предоставляем возможность оформить покупку в кредит. Уточните детали у менеджера перед оформлением заказа.
  

• Можно ли заказать самовывоз?

  Да, вы можете забрать заказ самостоятельно в пункте выдачи в Санкт-Петербурге. Оформленный заказ будет готов к выдаче через час.
  

• Какие документы мне нужны для получения посылки?

  При получении заказа в пункте самовывоза или через курьера потребуется удостоверение личности и номер заказа.

• Что делать, если заказ задерживается?

  В случае задержки доставки свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы оперативно уточним статус вашего заказа.
  

Остались вопросы?

Оставьте свой номер, мы перезвоним и проконсультруем вас по любому интересующему вопросу.

заказать звонок